Çözüldü

Koçtaş’ta Sipariş İptali Çilesi: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ahmet

559

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü.”

Koçtaş a eli ver kolunu alma. Bugün öğlen Koçtaş'ın iOS uygulamasından tavan vantilatörü siparişi verdim. Taksitli yapmam gerekirken telefonum internet alışverişine kapalı olduğu için kabul etmedi tekrar satın aldım birincide taksitli işaretlemiştim ama her ne hikmetse peşin alış veriş yapılmış. İptal edip taksitli alışverişe çevirmek istedim ama sanki kaptı kaçtı gibi iptal edecek buton yok. Mecburen bir dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım iptal etmiyor, faturası kesilmiş mağazaya yönlendirilmiş gidip mağazadan iptal edebilirsiniz diyor. Çıldırmamak için kendimi zor tuttum, bir dakika da neler olmuş neler. Ayıptır günahtır böyle ticaret yapılmaz. Birazcık Hepsiburada dan, Amazondan, N11 den öğrensinler ticaret nasıl yapılır diye. Utanın utanın elimi verdim. Kolumu alamıyorum.

Koçtaş

Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ahmet

Sorun çözüldü.