to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2024 tarihinde Gaziantep Forum Koçtaş şubesinden Dewalt marka matkap ve taşlama seti satın aldım. Ürünün üzerinde ve satışta 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek tercih ettim. Ancak taşlamanın bataryalarından biri 01.01.2026 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için başvurduğumda bataryanın 3 yıl değil sadece 1 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi.
Satın alırken özellikle 3 yıl garanti bilgisine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Sonrasında bataryanın garanti dışı olduğu söylenmesi hem markaya hem de Koçtaş’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün faturası hâlâ elimde mevcut.
Taşlamaya ait arızalı bataryanın, satış esnasında belirtilen 3 yıllık garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Dewalt marka spiral, vidalama ve kırıcı delici içeren 3’lü setle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplamda 6 batarya ve 2’şer adet kırıcı delici, spiral ve vidalama cihazım var. Yaklaşık 3 aydır özellikle kırıcı delici cihazlarda bataryalarda sürekli temas ve ...
25.12.2023 tarihinde Koçtaş'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garanti kapsamında servise götürdüm. Servis tarafından kimyasal kullanıldığı, ürün üzerinde kimyasal kokusu bulunduğu ve kartuşun çatladığı öne sürülerek k...
18 Kasım 2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Dewalt marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 19 Kasım 2025’te ürünü Bosch marka bir matkap ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Değişim talebimin ...
Yorumlar