to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş, Kutudan Farklı Ürün Çıktı.
Koçtaş 06.02.2024 tarihinde Koçtaş İzmit şubesinden, einhel şarjlı testere aldım, aldığım ürünün 3.0 ah bataryası vardı, yanında 2 adet 5.2 ah bataryada yedek olarak aldım.
12.06.2024 tarihinde ise bataryasız einhel matkap aldım, bugün kurban bayramının ilk günü ( 16.06.2024 ) matkabı denemek için açtığım batarya kutusundan 5.2 ah. Yerine 4.0 ah çıktı. Ben bu ürünleri ilk defa bugün açtım, tüketici olarak bakmadığım için suçluyum, ispatla derseniz ürünlerin sıfır olduğunu 16 Haziran olarak kanıtlarım. Ürünlerin sıfır oldukları videoları mevcut. Faturaları mevcut.
Şimdi buna göre alırken kontrol etmediğim için ben suçluyum, ama ürünün içinden bataryayı değiştirip, ağzını bantlayan suçlu değil mi.
Ben tüketici olarak mağdurum, konuyla ilgili tarafıma aklı ve ahlaki uygun bir cevap bekliyorum. Erdoğan E*****. Tepeköy Mah. 17 Ağustos Bulvarı 7. Ada 18. Blok. D:11 No: 86
Kocaeli / İzmit.
05324003005
Merhaba Erdoğan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Almış olduğum batarya ürünün 5.2 ah yerine kutudan 4.0 ah çıkması ve tüketici olarak ürünün kutusunu aylar sonra açarak hata yaptım, böyle olduğu halde 1 iş günü içerisinde ( bayram günü olduğu halde ) yardım edip sorunu çözüme ulaştırdıkları için, İzmit Koçtaş mağazasına ve çalışanı onur beye teşekkür ederim. Sorun çözüldü.
Kocaeli İzmit Koçtaş şubesi ne, onur beye teşekkür ederim.
