to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Tedarikçi Firma E-portatif.com Tüketiciyi Mağdur Ediyor
09.06.2024 tarihinde Koçtaş firmasından Katlanır Kırma Beyaz Kare Masa Sandalye Takımı Seti 1051 aldım. 18 gün sonra sadece mermer desenli olan, sitede de 500 TL ucuz olan masanın tablası geldi. Ayaklar ve sandalyeler gelmedi. Koçtaş'ı arıyorum, sürekli kayıt açıyorlar, geriye dönüş yok. Eportatif.com olan tedarikçi firmayı arıyorum, onlar da 'Ürün bu, ister al ister iade et' diyor.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır ürün teslim edildiği halde ücret iadesi yapmayan her fırsatta ''iade ettiğiniz ürün inceleniyor'' diyen Koçtaş'ı Tüketici Hakem Heyeti'ne Şikayet ettim. Artık mahkeme yoluyla ücret iadesini almayı düşünüyorum. Koçtaş'ın müşterisini nasıl mağdur ettiği aşama aşama burada görülmektedir. Bekleyelim bakalım ne olacak?
Merhaba Cemal Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sayın Koçtaş hazır formatı buraya yapıştırıp gönderiyorsunuz ne arayan var ne de soran... Bu mu sizin Çözüm anlayışınız?01.07.2024 tarihinde müşteri hizmetini aradığımda ''biz a-portatif. Com.'u aradık 21 iş günü yasal süremiz var bekleyeceksiniz'' diyor. Bu mu Çözümden kastettiğiniz durum 09.06.2024 tarihinde alınan bir ürün 21 gün daha ekleyin. Yanlış ve eksik gelen ürünün iadesini de ekleyin gelecek olan ürünü de ekleyin bakalım Koçtaş müşteriyi nasıl mağdur ediyor hesabı siz yapın... Koskoca Koçtaş adına yakışanı böyle mi yapıyor!
Sayın Koçtaş yetkilisi neredesiniz? Hala ses seda yok! Merak ettim daha neyi bekliyorsunuz? Ürünün stokta kalmaması mı defolu ürün göndermenin mi peşindesiniz? Buraya formatı yapıştırmakla olmuyormuş değil mi? Sizleri Allah'a havale ediyorum bildiğiniz gibi yapın... İşte müşteri böyle mağdur edilir... Buradan yazmaya devam edeceğim... Böyle devam edin lütfen...
Ver mutsuz son arayan soran yok ben aradım. Ürününüzün iade işlemini başlattık dediler ben değişim olacağını söylediler dedim. Bizde değişim yok iade var dedi gözde hanım. Bunları bilin de öyle alışveriş yapın diye yazıyorum... 45gun hem oyaladilar hem de eziyet çektirdiler şimdi de kendi sitelerinde ürünün fiyatını arttırmıştır Almam da bu da bir oyun
