to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Brandium AVM'den altı adet kapı kolu satın aldım. Fatura detayları ekte yer almaktadır. Zekeriyaköy Koçtaş Fix şubesine fiş, alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ve slip ile birlikte iade işlemi yapmak için gittiğimde, kasadaki çalışanlar müdür yardımcısını arayarak iade işlemi için onay talep ettiler. Ancak ilgili kişi onay vermedi ve ürünleri satın aldığım yerden iade etmem gerektiğini söyledi. Telefonla önce ürünün fiyatını sordu ve iade işleminin kendi cirosunu düşüreceğinden dolayı herhalde kabul etmek istemedi. Ürünü alıp şehir dışındaki şubenize gitsem, acaba tekrar buraya mı gelmem gerekecek para iadesi için? Tüketici Hakem Heyeti'ne ilgili şikayeti oluşturdum. Artık yapı marketi olarak sizi tercih etmeyeceğim. Koçtaş kartımız da var ve Brandium şubesi bize her yerden iade ve değişim yapabileceğimizi belirtmişti.
Koçtaş Fix mağazasından parke ve montaj hizmeti satın aldım. Ustalar parke montajından artan fazla paketleri mağazaya teslim edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine satın aldığım mağazayı aradım. "Biz teslim almıyoruz" diyerek beni Emaar Koçtaş mağazasına yönlendirdiler. Ben de hem yol tarifi hem de pr...
Ürünü iade ettiğim halde paramı geri alamıyorum. Markanın yanlış yönlendirmeleri sonucu kaç kez şubeye giderek para ve zaman kaybettim. 17 Kasım 2024'te Ankara Çankaya 365 AVM'de bulunan Koçtaş Fix şubesine ev içi merdiven almak üzere uğradım. Aradığım ürün mağazada olmadığı için mağazadan online s...
Koçtaş'tan kapı aldım. Koçtaş'ın montaj ustası gelmiş olan kargo paketini açtığında kapı pervazının kırık olduğunu gördü. Parça değişimi gerekiyordu, emin olmak için ilgili kişiye telefon açtı. Parça değişimi olmayacağı kapı ve tüm parçalarının iadesi gerektiği söylendi. Ben de Koçtaş fixi aradım on...
Koçtaş Kartal sahildeki şubeden aldığım üründen bazılarının montaj ayakları çıkmadı. Şirket adresimize yakın olduğu için Brandium şubesine gittik. Personeller S**** Hanım ve adını bilmediğim şefi tarafından eksik parça talep ettim, yardımcı olunmadı. Ürünü teslim edip değişimini istedim, alamayacak...
Yorumlar