to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Koçtaş'tan verdiğimiz siparişin 1,5 ay sonrasına teslimat görünüyordu. Yine de iptal etmedik, bekledik. Kargoya verildi yazıyor, kargoyla iletişime geçiyoruz, öyle bir teslim almadık deniyor. Koçtaş'ı arıyoruz, satıcıyla iletişime geçeriz diyorlar. Aramasak etmesek ne olacak, 2 ay sonra verilen siparişi iptal mi edecekler şimdi? Benim mağduriyetim ne olacak? Siparişimden bir haberim şu an ne olacak bilmiyorum. Kimsenin ilgilendiği yok. Alışveriş falan yapmayın. Koçtaş'tan ben böyle bir şeyle ilk kez karşılaşıyorum. Eğer bir hafta içinde siparişim gelmezse her yere de şikayet edeceğim. Yeter.
Gelişme
Koçtaş'tan daha önce yaptığım şikayetler üzerine çözüme ulaşmasını beklerken geri iade yapıldı! Yanlış kestikleri fatura yüzünden yanlış girdikleri iletişim bilgileri yüzünden, sizin olduğunuzu nereden bilelim diyerek iade ettiler! Şaka gibi! Kaç kere müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmeleri gerektiğini söylememize rağmen iade ettiler. Benim 2 ayım da 2 aylık paramı çöp ettiler! Dolabında bile değilim artık benim param çöp oldu. Rezalet bir marka asla ilgilendikleri yok! Ben mağduriyetimle kaldım. Kesinlikle şikayet etmedik yer bırakmayacağım! Böyle yorumları olan bir satıcıyı hala nasıl barındırabiliyorsunuz anlamış değilim!
Merhaba Yaren Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
