to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 8 Kasım 2023'te sipariş ettiğim sallanan sandalye 18 Kasım'da tarafıma teslim edildiğinde, paketin içerisinden montaj şeması gibi herhangi bir belge çıkmadığını ve tahminime göre vidalar dahil olmak üzere 10'dan fazla parçanın eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni web sitesinden form doldurmam için yönlendirdiler ve 28 Kasım'da şikayet talebi oluşturdum. 4 Aralık'ta işlemin uzun sürdüğü için bana özür mesajı gönderildi ancak sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama ve durum takibi yapmama rağmen, ilgili firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Koçtaş'tan 1036481389 sipariş numaralı bir adet çok amaçlı ayakkabılık siparişim 20 Eylül 2023 tarihinde elime ulaştı fakat ön sağ ve sol kapakların köşelerinin deforme olduğunu gördükten sonra 21 Eylül 2023 tarihinde ürünün kapaklarının değişimini istedim. Bu talebime rağmen 26.10.2023 tarihine kad...
Koçtaş'tan 1033746459 sipariş numarası ile bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. 13.07.2023'te ürün elime ulaştı. Kurulumunu kendim yaptım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri koltuktan randıman alamadım. Sağa sola dönerken koltuğun dengesi bozuluyordu. Mesela sağ dönerken koltuk sağ tarafa doğru h...
Koçtaş internet sayfasından 20.11.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Sipariş No 1040030920 Tahmini Kargoya Verilme Tarihi: 22 Kasım 2023 görünüyor Ancak bugün tarih: 05.12.2023 kargo ya bile verilmedi. Canlı destekten yazdım, Twitter üzerinden destek almaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım....
23/05/2023'de Koçtaş firmasından 3 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Ödemesini de havale yöntemiyle hemen yaptım fakat açıklama bölümüne sipariş numarasını yazmadığım için ürün kargoya verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail yoluyla ödeme dekontunu ve sipariş numarasını ...
Koçtaş'tan 26-08-23'te masa ve 4 sandalye seti sipariş verdik indirim kodu ile. Ürün 3-5 Gün sonra teslim edildi. Ürünü açtık. Masa doğru gelmişti. Sandalyelerin 2sı farklı model diğer ikisi farklı model geldi. Yani bizim sipariş verdiğimizle hiçbirinin alakası yoktu. Ama kutudaki ürün ismi aynıydı....
Yorumlar