to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Canik Koçtaş'ta bulunan Koç Otomat'tan parasını ödediğim halde ürün alamadım. Ödemeyi aldı, ürünü vermedi ve 'herhangi bir kesinti yapılmamıştır' diye uyarıda bulundu. Fakat ekstreme baktığımda kesinti yapılmıştı. Ücreti aldı ve ürünü vermedi. Müşteri hizmetleri ise ayrı bir sorun; telefonu açan yok, adeta duvara konuşuyorum.
Koçtaş, ödemesini aldığı ürünleri teslim etmeyerek müşterileri mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil; e-posta göndermemize rağmen geri dönüş yapılmıyor. Birçok şikayet bulunuyor ve mağduriyet yaşanabileceği konusunda endişeliyim.
Koçtaş’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünümü hâlâ kargoya vermediler. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, aciliyeti belirttik dediler; yine sonuç yok. Yetkili firmayı aradım, onlar da 'ilgili kişi yok, dönüş sağlarız' deyip konuyu geçiştirdiler. Ne ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim. L...
Koçtaş'tan bir ürün aldım. Montaj için 11.00-13.00 saatleri arasında geleceklerine dair SMS geldi, ancak sabah saat 08.40'ta beni aramışlar. Geri dönüş yaptığımda ise telefon numaramı girmem istendi. Telefon numaramı girdiğimde hata veriyor ve 'Kayıt bulunamadı' diyor. Koçtaş iletişim temsilcisiyle ...
Yorumlar