to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Koçtaş Fethiye şubesinde görevli B***** Bey’in tavır ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Müşteri olarak hizmet almaya gitmemize rağmen, kendisinin son derece kaba ve kibirli bir üslup kullandığını, işini isteksiz ve zoraki yapıyormuş gibi davrandığını, müşterilere tepeden bakan bir tavır sergilediğini açıkça hissettiriyor.
Benzer davranışları daha önce de gördüğüm için bu durumu artık görmezden gelmek istemedim. Mağaza içinde ayrıca bir yetkiliye iletmedim, çünkü kendisinin zaten yetkili pozisyonda olduğunu düşünüyorum.
Koçtaş’ın müşteri memnuniyetine önem verdiğine inanarak, ilgili personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tarz olumsuz tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında bir satış temsilcisiyle sorun yaşadım. Mağazada fiyat etiketi olmayan bazı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için yardım istedim ve telefonumdan ilgili ürünün görselini gösterdim. Ürün mağazada olmasına rağmen satış temsilcisi ba...
21.01.2026 tarihinde Koçtaş Bursa Yalova Yolu, terminal yanındaki şubenin boya bölümüne gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal ...
Tarih: 26 Ağustos 2025, Cumartesi – Saat 11:30 Mağaza: Koçtaş – 365 AVM Şubesi (Ankara) Sayın Yetkili, 26 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30 civarında, alışveriş yapmak üzere düzenli olarak tercih ettiğimiz 365 AVM Koçtaş mağazanızı ziyaret ettik. Amacımız, bir zımpara ürünü hakkında bilgi alm...
01.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.30 arasında Koçtaş Bergama Mağazası’na alışveriş yapmak amacıyla gittim. İlgili reyonda görevli personel (siyah, uzun sakallı), ürünler hakkında sorduğumuz sorular karşısında son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiledi, ürün tanıtımı yapmaktan açıkça kaçındı...
Dün akşam 19.55'te Koçtaş'ın içindeydim ve 20.00'de kapatmalarına rağmen bana işlem geçemeyeceklerini kasaların kapatıldığını kötü bir şekilde söyleyip kovmaktan beter ettiler. Aciliyetim olduğunu pazar günü olduğu için her yerin kapalı olduğunu hemen alıp çıkacağım, isterseniz nakitte verebilirim, ...
Yorumlar