to read complaints and reviews, or file yours. 
15’inde Koçtaş’tan online olarak yaklaşık 850 TL tutarında banyo şampuan koyma aparatı siparişi verdim. Ürün 17’sinde elime ulaştı ancak üstündeki iki koyma yeri kırık geldi. 18’inde hemen iade talebi oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünün fotoğraflarını da yükledim.
Yaklaşık 20 gündür iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Her defasında “bir üst kısma iletildi” şeklinde mesaj geliyor ancak işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli takip oluşturuluyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Koçtaş’tan Wicker 4’lü bahçe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladığımda, ikili koltuğun oturma kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kullanılamaz hale gelen ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak iade sürecinde bana verilen takip numarası sürekli değiştirildi ve net bir ...
Koçtaş internet mağazasından aldığım banyo takımı siparişini verdim. Sipariş olarak verdiğim üründe yuvarlak model istemiştim. Ancak ürün kare olarak geldi. Ayrıca içinde kırık parçalar ve eksik parçalar bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iade kodu için beklememi söylediler. Ancak...
23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir ...
25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...
Koçtaş internet sitesinden aldığım 5 li banyo aksesuar setinin iki parçası kırık çıktı ve hemen geri iade talebi başlattım. İç ve dış kutularında da bir hasar olmadığını ve gönderilirken kontrol edilmeden gönderildiğini belirttim. Hala talebim sonuçlanmadı. 14 gün iade süresinin dolmasını bekliyorla...
Yorumlar