to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 6 kapaklı MDF gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074389025). Ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak iki kapaklı aynası kırık olarak geldi. Teslimat süresi zaten oldukça uzamıştı, buna rağmen ürün eksik ve hasarlı ulaştı.
Kırık aynalarla ilgili olarak 04.09.2025 tarihinden itibaren her hafta telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde aynaların en kısa sürede teslim edileceği söyleniyor fakat aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli erteleniyor. Dolabın kurulumu yapıldı ancak aynalar olmadığı için dolabı tam olarak kullanamıyorum ve eşyalarım dışarıda kaldı, ciddi zaman kaybı yaşadım.
Aynaların bir an önce eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
14/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 4 kapaklı, iki çekmeceli bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1078013479). Aradan 16 gün geçmesine rağmen, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 5 gün olarak belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Tesl...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
Koçtaş'tan 06.11.2023 tarihinde sipariş verdiğimiz gardırop, 29.11.2023 tarihinde teslim edildiğinde eksik ürünlerin olduğu tespit edildi. Bununla ilgili tedarik işlemlerinin başlatıldığı ve en geç 2 hafta içinde tedarik edileceği söylendi. Buna rağmen iki aydır ürünün eksik parçaları tedarik edilme...
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...
Merhabalar, Koçtaş online'dan 08.10.2023 tarihinde kurulum dahil gardırop siparişi verdik. Ürün, 28.10.2023 tarihinde teslim edildi. 31.10.2023 tarihinde kurulum için ekip geldiğinde, iki kapaktan birinin arkalığı kırık çıktı ve 2 kapaklı dolabın gövde kolisi yanlış geldiği için kısmi kurulum yapıla...
Yorumlar