to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Evrak Kaybı Nedeniyle Bebek Yatağı Teslimatı Gecikti
Koçtaş üzerinden Setenay Mobilya marka ürün sipariş ettim. 1087760136 numaralı siparişim, 74537521775455 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. Siparişim dün dağıtıma çıktı, aynı gün teslim edilmesi gerekirken Horoz Lojistik evrakları kaybettiklerini söyleyerek ürünü getirmedi.
Bugün sabah kesinlikle teslim edeceklerini ifade ettiler ancak gün içinde yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik beklediğimiz ürün bebeğimin yatağı ve şu an bebeğimin kullanabileceği bir yatağı yok, bu nedenle durum hem sağlık hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmasını bekliyorum. Horoz Lojistik ile görüştüğümde her seferinde “halledeceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak bebeğimin yatağının en kısa sürede, gün verilerek ve söz verilen zamanda adresime teslim edilmesini, evrak kaybı ve teslimat gecikmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eylul G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
