Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Koçtaş İade Onay Sorunu
Güven
22 Ağustos 2023 09:37
173"Hızlı çözüm için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasarlı Dolap Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşanıyor
Remziye
27 Ekim 2025 16:00
18721.10.2025 tarihinde Manisa Koçtaş şubesinden online siparişle dolap aldık sipariş numaramız 1078438156 ürün ilk teslim edildiğinde hasarlı 2. Kez parça talebinde bulunuldu ancak gelen ürünler yine hasarlı 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum kargo yönlendirilmesi yapılacağı söylenmesine rağmen bugün oldu hala dönüş yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda onay bekliyor gibi bir cevap alıyorum. Firmanızın hasarlı gelen ürünlerinin iadesiyle ilgili neyin onayını bekliyorum? Konuyla ilgili acilen ürünlerin alınıp iademin yapılmasını bekliyorum.
27 Ekim 2025 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Selim sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş In Müşteri Mağduriyeti.
Selim
18 Aralık 2023 10:21
417Koçtaş tan internet üzerinden 1039505646 - a sipariş numarası ile 11/11/2023 tarihinde bir banyo dolabı siparişi verdim. Ürün 13/11/2023 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığı ile kargoya verildi. Ama aradan geçen yaklaşık 10 günlük sürede tarafıma ulaşmadı kargo firmasını aradığımda ürünün bir ...
1 Destek
Cenk sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım
Cenk
23 Nisan 2025 19:03
2377 Nisan günü Koçtaş'tan bir dolap satın aldım fakat ürün hasarlı olduğu için iade talebinde bulundum. Bu süreçte anlaşmalı kargo, evimden ürünü alana kadar 5 gün geçti. Sonrasında bu ürünün teslimatıyla ilgili Koçtaş tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma düzgün bir dönüş dahi ...
1 Destek
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Pişmanlığı Ürün İade Etme Çilesi
Abdullah
09 Eylül 2024 19:07
1.059Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
Kurtuluş sonuçtan memnun
Çözüldü
25 Gündür Çözülmeyen Hasarlı Dolap Montajı Ve İade Sorunu
Kurtuluş
04 Temmuz 2025 18:50
366"Müşteri hizmetleri gayet hızlı iletişime geçti."
Yorumlar