to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden Niron 90*190 model ranza siparişi verdim. Siparişim 28 gün gibi uzun bir sürede, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadan ve ilgisiz bir şekilde kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında ise siparişin üst katı ve ara çıtaları eksikti. 1076545800 numaralı siparişimle ilgili iade talebimi dün ilettim, ancak bana sadece iade ile ilgili bir SMS geldi ve iade kodu verilmedi. Aras Kargo ile teslimat yapıldı, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün garantisi veya iade koşullarıyla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Eksik ürünümün tamamlanmasını ya da iade işleminin sorunsuzca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Koçtaş’tan kredi kartı ile 799,99 TL ödeyerek teslimat no: 1078047398-a ile ayaklı, 2 katlı bir askılık siparişi verdim. Ürün eksik parça ile geldi; özellikle ayaklık kısımları kutuda yoktu ve ürün genel olarak çok kalitesizdi. İade sürecinde ise büyük sıkıntılar yaşadım. İlk başta iade ...
Koçtaş'tan 08/07/2023 tarihinde "Niron Cozy Baza ve Başlık 80x180 cm Tek Kişilik" siparişi verdim (Sipariş No: 1033898001). Ürün 31/08/2023 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün arızalı/kusurlu; bu arada kargo paketinde hiçbir hasar yok, gönderen satıcı tarafından arızalı/kusurlu ürün paketlener...
21 Ağustosta 1055346808 numaralı siparişimle bir valiz almıştım. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve para hesabıma yattı. Birkaç gün sonra valiz de bana ulaştı. Valizi iade etmek için Koçtaş'ı aradım. Yetkili birim sizinle iletişime geçecektir dendi yaklaşık 15 gün sonra arayıp Aras ...
Koçtaş Online yaptığım alışveriş 1053984955 sipariş numarası sonrası ürünlerin kusurlu ve yanlış gelmesi nedeniyle 16.08.2024 günü iade talebi oluşturdum. 20.08.2024 günü iade kodu geldi. Bu tarihe kadar defalarca iletişim kurmama rağmen ürün benden teslim alınmadı. Bana kapımdan ürünün alınacağı be...
Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden Ocak ayı sonunda bir dolap siparişi verdim, 2 hafta kargoda kaybolduktan sonra kargo şirketini aradıktan sonra bulunarak elime ulaştı. Montaj randevusu sırasında hasarlı olduğu tespit edilip yeni parça siparişi için tutanak tutuldu. Bir hafta hiçbir haber gelmeyin...
Yorumlar