to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köpek Maması Gönderimi Ve İade Talebi
Koctas.com.tr üzerinden 2 adet olarak satın aldığım köpek maması tarafıma 1 adet olarak teslim edildi. Siparişim 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün eksik ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram 1091025251’dir.
Ödemesini yaptığım halde siparişim eksik gönderildiği için mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen köpek mamasının bir an önce tarafıma gönderilmesini veya eksik adede ait ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oguzhan T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Telefonda talep ettiğiniz gibi kontrol ettim. Kargo etiketinde 15 kg olarak yazıyor ama ben tek paket ve 7 kg olarak teslim almıştım. Bilginize.
Eksik ürünü gönderdiğiniz ve ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
