to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Arka Panel Nedeniyle Kitaplık Kurulamıyor, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kodu 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim.
Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıyorum ve kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ilgili birime bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Koçtaş’ın, siparişime ait eksik olan arka paneli en kısa sürede tarafıma ücretsiz şekilde göndermesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba Yeliz T., Geri bildirimizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş'tan eksik arka paneli göndermesini talep ettim ancak hâlâ bir çözüm ya da iletişim alamadım.
