Ana Sayfa
Kochler
Ürün Yok, Para İadesi De Yapılmıyor

ID:34452836

Ürün Yok, Para İadesi De Yapılmıyor

Seçil

Kochler

05 Aralık 2025 10:02

1.349

Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 195726’dır. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden birçok kez yazdım, her seferinde ürünün kargolanacağı söylendi ancak son iki haftadır mesajlarıma hiç yanıt verilmiyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.

Artık bu aşamadan sonra ürünü talep etmiyor, banka havalesiyle ödediğim 4.990 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

urun-yok-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg

Kochler

08 Aralık 2025 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Kochler servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Kochler

10 Aralık 2025 16:01

Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürün Tedarik Edilmedi Param İade Edilmiyor

Songul

Kochler

26 Kasım 2025 12:35

1.386

6 Kasım tarihinde Kochler resmi internet sitesinden Kochler evcil hayvan bakım setini 4.990 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 197641. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi, sürekli “tedarik sürecinde sıkıntı var” deniliyor. Buna rağmen siteye girdi...

satin-aldigim-urun-tedarik-edilmedi-param-iade-edilmiyor-2.jpg

satin-aldigim-urun-tedarik-edilmedi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Nimet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Sorunu Yaşıyorum, Dönüş Yapılmıyor

Nimet

Kochler

18 Kasım 2025 22:11

1.454

"Teşekkür ederim"

siparis-iptali-ve-iade-sorunu-yasiyorum-donus-yapilmiyor-1.jpg

Mehmetcumhur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kocher'den Aldığım Evcil Hayvan Bakım Kiti Ne Gönderildi Ne Para İadesi Yapıldı!

Mehmetcumhur

Kochler

02 Aralık 2025 14:38

810

"Teşekkürler kochler"

kocherden-aldigim-evcil-hayvan-bakim-kiti-ne-gonderildi-ne-para-iadesi-yapildi-2.jpg

kocherden-aldigim-evcil-hayvan-bakim-kiti-ne-gonderildi-ne-para-iadesi-yapildi-1.jpg

Gönül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Köpek Tıraş Makinem Ne Kargoya Verildi Ne De İletişime Geçilebiliyor!

Gönül

Kochler

02 Aralık 2025 14:47

912

"Kampanya sürecine denk geldiğimiz için ürün biraz gecikmeli kargoya verilebilmiş, sorunsuz elimize ulaştı, teşekkür ederiz."

kopek-tiras-makinem-ne-kargoya-verildi-ne-de-iletisime-gecilebiliyor-1.jpg

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi: Paramı Geri İstiyorum!

Rahime

Kochler

02 Aralık 2025 16:17

785

Kochler profesyonel kedi köpek hayvan tüy bakım kiti siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi 25 Kasım tarihinde oluşturdum, aradan uzun zaman geçmesine rağmen firma her seferinde beni oyalayıp gümrükte sorun çıktığını söylemekle yetindi. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden 4.990 TL...

Öne Çıkan Konular

Kochler evcil hayvan bakım seti Kochler iade Kochler sitesi

Benzer Şikayet Yaz