to read complaints and reviews, or file yours. 
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bir evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 195726’dır. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Bu süreçte...
6 Kasım tarihinde Kochler resmi internet sitesinden Kochler evcil hayvan bakım setini 4.990 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 197641. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi, sürekli “tedarik sürecinde sıkıntı var” deniliyor. Buna rağmen siteye girdi...
19.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden elektrikli mop ve evcil hayvan bakım seti siparişi verdim. #205043 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde WhatsApp ha...
"Teşekkür ederim"
Kochler evcil hayvan bakım setini Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım (Sipariş No: 9591907800). Ürünü aldıktan birkaç ay sonra hortumun giriş kısmında gevşeme başladı ve zamanla bu kısım tamamen kırıldı. Şu anda makineyi kullanabiliyorum fakat hortum sürekli çıkıyor ve kullanım sıra...
Kochler marka evcil hayvan bakım seti aldım, çok da memnundum ama 6 ayda tıraş makinesinin bıçak ucu bozuldu, kedimin tüylerini almıyor. Serviste yok, ne olacak şimdi? 6 ayda bozulacaksa ne diye alıyoruz? Ayrıca tüy toplama aparatı da yapışkanı kalkıyor. İki aparatı 6 ayda bozuldu.
Kochler'den evcil hayvan bakım seti aldım. 1 haftayı geçti hala kargoya verecekler. Sitelerinde 1 - 3 iş günü yazıyor. İletişime geçince de stok problemi oldu diyorlar, sonra kargo takip no veriyorlar 2 gündür hazırlanıyor. Yazıyorum kargo kaynaklı sorun diyorlar. Sonrada yoğunluk var diyorlar. Gerç...
Evcil hayvan bakım seti yerine masaj aleti göndermişler. Konuşurken ne muhatap bulabiliyorsunuz ne başka bir şey. Bir de siz iade edin, biz öyle gönderelim evcil hayvan bakım kitinizi gibi bir yaklaşım sergiliyorlar. İnanılmaz kötü bir müşteri hizmeti sunuyorlar.
Kochler kendi sitesinden evcil hayvan bakım seti aldım. Ürün geldiğinde haznenin kapağında yoğun tüyler mevcuttu. İade etmek istedim. Satıcı filtreden kaynaklı olduğunu söyledi ama bu filtreyi elime aldığımda ne böyle bir parça döküldü ne de ona benziyor. Marka iade almıyor. Kaliteli olsun diye bu m...
Kochler Türkiye internet sitesinden evcil hayvan bakım seti sipariş verdim fakat 5 iş günü geçti ama halen ne ürünü kargoladılar ne de bir iletişime geçtiler. En azından sorun neyse bilgilendirme yapılabilir veya şu zamanda elinize ulaşabilir denebilir.
