Kochler’dan İptal Onayı Verildi, İade Henüz Gelmedi

Kochler’den 30 Mart tarihinde 272808 numaralı sipariş ile 5.419 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak bir koşu bandı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra siparişi iptal etmek istedim ve WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede iptal talebimin kabul edildiği, iadenin onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Aynı WhatsApp hattına tekrar yazdığımda da sürekli otomatik cevaplar geliyor, somut bir dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor.

İptali onaylanmış olan 5.419 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.