to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kochler marka yürüyüş bandını 26 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, 29 Aralık’ta Horoz Lojistik üzerinden kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünüm 8 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. İstanbul içi, Bakırköy’e yapılacak bir teslimatın bu kadar sürede ulaştırılamaması kabul edilemez ve firmanın ne kadar kötü ve sorumsuz çalıştığını açıkça gösteriyor.
Bugün Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aynı gün içinde iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece “operasyonel süreçten kaynaklı” gibi hiçbir somut bilgi içermeyen, geçiştirmeye yönelik açıklamalar yapıldı. Üstüne üstlük bana sistemden teslimat tarihim 30.12.2025 olarak mesaj gönderildi, fakat bugün 08.01.2026 ve hâlâ ortada ne ürün var ne de gerçekçi bir açıklama. Bu kadar ciddiyetsiz, dağınık ve müşteriyi önemsemeyen bir operasyonu kesinlikle kabul etmiyorum.
Trendyol sipariş numaram 10823299659, Horoz Lojistik kargo takip numaram 49067084637904’tür. Ürünümün artık bahane üretilmeden, en geç yarın adresime teslim edilmesini, yaşattığınız bu büyük mağduriyetle ilgili net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili gerekli sorumlular hakkında iç değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kochler markalı bir koşu bandı sipariş ettim. Siparişi 25 Aralık tarihinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Her aradığımda bana ürünün kargoya verildiği söyleniyor, fakat kargo firmasını aradığımda böyle bir teslimat almadıklarını belirt...
30 Aralık 2025 tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi üzerinden bir kondisyon bisikleti siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süreci bu vaadin çok dışında, oldukça geç gerçekleşti ve bu süreçte mağdur oldum. Teslimat gecikince hava şar...
Şikayet Konusu kochler Arızalı, kusurlu ürün iadesi, ilgisizlik, teslim edilemeyen ürün ve iletişimsizlik. 2 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin 10 Mayıs 2023 teslim edildi. Ürün koşu bandıdır. Trendyol aracılığı ile almıştım Ürünü teslim aldıktan sonra 2-3 kullanımda ciddi bir arızası mey...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
14 Kasım 2025 tarihinde Kochler markasına ait ev tipi koşu bandını firmanın kendi internet sitesi üzerinden 4.990 TL ödeyerek satın aldım. Ücret kredi kartımdan tahsil edildi ve tarafıma 202341 numaralı sipariş verildi, ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...
Yorumlar