Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi

profile
30 Aralık 2025 18:11
1.225

Kochler firmasının internet sitesi üzerinden 26 Aralık Cuma günü titreşimli programlı egzersiz aleti ve kondisyon aleti siparişi verdim, ödemem aynı gün kredi kartımdan çekildi. Siparişi oluştururken sitede ürünün pazartesi günü kargo çıkışlı olacağı yazıyordu.

Pazartesi günü aradığımda kargo çıkışı yapacağız denildi, salı günü tekrar aradığımda yine çıkış yapıyoruz cevabını aldım ancak ne bir kargo bilgisi ne de somut bir işlem göremedim. Sipariş numaramı bile net şekilde paylaşmadılar, mail ile bilgi vereceğiz dediler, o da gelmedi. WhatsApp üzerinden de yazdım fakat oradan da sorunu çözemeden oyaladılar, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum.

Bu kadar amatör bir çalışma şekli ve ilgisizlik kabul edilemez. Ödemesini peşin yaptığım ürünün, en kısa sürede tarafıma kargoya verilip teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça iletilmesini istiyorum.

siparisim-kargo-cikisi-yapilmadi-ve-takip-bilgisi-gonderilmedi-1.jpg
profile
1 Destek
02 Ocak 12:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ayse
Ayse
03 Ocak 16:06
Siparişim Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
Siparişim Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
Siparişim Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
Siparişim Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Takip Bilgisi Gönderilmedi
+1

Kochler marka titreşimli kondisyon aletini hediye olarak aldım, sipariş numaram 220325. Kargo dün eve teslim edildi, bugün hediyeyi alan kişi paketi açtığında içindeki aletlerin kırık olduğunu gördük. Hem kargonun geç ve gecikmeli gelmesi hem de ürünün kırık ve kullanılamaz halde ulaşması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hediye olarak almıştım, bu durumda hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluştu. Kırık gelen titreşimli kondisyon aletimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede sağlam, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetime kanıt olması açısından, kutunun açılma anına ve kırık ürünlere ait fotoğrafları da paylaşacağım.

09 Ocak 13:07
09 Ocak 13:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Doğukan
04 Mart 2025 21:33
2.466
Kochler'den Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cansu
14 Ekim 2024 10:06
3.581
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru