Arızalı Kumanda Ve Tedarik Sorunu Koşu Bandı Kullanımını Engelliyor

Kochler katlanabilir koşu bandını yaklaşık 1,5 yıl önce 5600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kumandası 4 aydır bozuk ve kumanda olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Asıl problem ise bu kumandanın Türkiye’de hiçbir şekilde tedarik edilememesi.

Firma ile defalarca görüştüm, her seferinde kumandanın 2 ay içinde Türkiye’ye geleceği söyleniyor ancak 4 aydır somut hiçbir gelişme yok. Ne kumanda gönderiliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Kochler markasından gerçekten pişmanlık duymaya başladım.

Ücretini ödediğim ürünü tam verimle kullanamıyorum. Arızalı kumandanın bir an önce temin edilerek ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.