Koçfinans Kredi Kesintileri İçin Bilgilendirme Ve Onay Eksikliği Mağduriyeti

Koçfinans üzerinden Ankara Pursaklar’daki Karataş bayisinden 2025 model Ford Transit Custom panelvan araç satın almak amacıyla 1.006.190 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. 09.12.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, benim açık onayım ve bilgim olmadan kredi tutarı içinden 6.190 TL hayat sigortası ve 16.847,49 TL dosya masrafı kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim.

Ne Koçfinans ne de bayi tarafından bu kalemlerin zorunlu olup olmadığı, içeriği, kapsamı ve tutarlarının nasıl belirlendiği bana açıklanmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu kesintilerle ilgili açık bir onayım da alınmadı. İşlem esnasında, bayideki çalışanların bu kalemler üzerinden prim aldıklarını düşündüğüm ve aracı satmak istemeyeceklerinden endişe ettiğim için itirazımı o an dile getiremedim.

Hayat sigortası ve dosya masrafının bu şekilde, açık bilgilendirme ve rızam olmadan kredinin içinden kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Koçfinans’ta adıma düzenlenen kredi kapsamında, 6.190 TL tutarındaki hayat sigortası ve 16.847,49 TL tutarındaki dosya masrafının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi sözleşmemin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini açıkça talep ediyorum.