Fiyat Bilgisi Olmadan Sunulan Poşet Çay Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi


Dün Ankara Bahçelievler Kocatepe şubesinde bir arkadaşımla birlikte kahve içtik. İkimizin de kahveyi içtikten kısa bir süre sonra midemiz bozuldu ve rahatsızlandık. Bu durumun yaşanmasından dolayı oldukça mağdur olduk. Olayı herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine bildirmedik.
Kocatepe’den bu konuda bir açıklama, özür ya da mümkünse maddi bir telafi bekliyorum. Toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptık. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ediyorum.


25 Ekim akşamı saat 18:30 civarında Tarabya Espressolab şubesinden nakit olarak 215 TL ödeyerek Hindistan Cevizli soğuk kahve aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü, adeta zehir gibiydi. Yumuşatmak için ekstra süt ve şeker eklememe rağmen içmekte çok zorlandım. Kahveyi tükettikten sonra yaklaşık 4 ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.50 civarında Ankara Etlik Kocatepe Kahve Evi şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şirketin kendi uygulamasında bulunan ve indirimi otomatik olarak sağlayan indirim kartımı kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, kartımın geçersiz olduğunu s...

Kahve Dünyası'nın otoyol üzerindeki dinlenme tesislerindeki iki farklı şubesinden (Aydın’dan dönerken İzmir’i geçtikten sonraki Oksijen Dinlenme Tesisleri) iki kez soğuk kahve aldık. Hem gidişte hem dönüşte (bugün ve 5 gün önce) aldığımız içeceklerin kahveyle hiçbir alakası yoktu; neredeyse buzlu su...
Yorumlar