Koçak Gold Pendik Kaynarca Şubesinde Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şeffaflık ilkemiz gereği, şikayetiniz üzerine 5 Aralık tarihli işlem kayıtlarını ve takas hesaplamalarını yönetim ekibimizle detaylıca inceledik. Mağazamızda "Grama-Gram" değişim, yalnızca firmamızdan alınan ve kullanılmamış ürünlerde geçerlidir. Getirdiğiniz ürünler standart takas prosedürüne tabi olduğundan, maliyet farkı düşülerek hesaplanmıştır. Tarafınıza ödenen tutar sistemsel olarak doğrudur; oluşan fark, işlemin grama-gram değişim olduğu varsayımından kaynaklanmaktadır. İşlem teknik olarak doğru olsa da, bu detayın size net aktarılmamasından kaynaklı iletişim kopukluğu adına üzgünüz. Bizim için 2.000 TL’den daha değerli olan sizin memnuniyetinizdir. Güven tazelemek ve hesap dökümünü şeffaflıkla incelemek için sizi kahveye bekliyoruz. Ayrıca, tüm takı grubu ürünlerimizde size özel %60 indirim ayrıcalığı tanımladık. Saygılarımızla, Kaynarca Koçak