Kaynarca

Kaynarca

19 Aralık 2025 10:211.933

Sayın Müşterimiz, Kaynarca Koçak şubesi olarak şeffaflık ve dürüst ticaret en temel ilkemizdir. Şikayetiniz üzerine; 15 Ağustos 2025 tarihli kayıtları ve işlem sırasında tarafınıza yazılarak sunulan hesap pusulası incelenmiştir. Konunun net anlaşılması adına teknik detayları bilgilerinize sunarız: Matematiksel Gerçekler: 15.41gr (18k) ve 21.76gr (14K) ürünleriniz için iddia ettiğiniz 121.630 TL, ürünlerin saf altın değerinin dahi üzerindedir. Hurda alış fiyatının, has altın satış fiyatını geçmesi teknik olarak imkansızdır. Şeffaflık: İşlem sırasında gramajlar ve 91.630 TL tutar yazılı olarak size sunulmuş ve onayınızla işlem yapılmıştır. Hatalı Kıyas: Diğer fiyat muhtemelen "bozdurma" değil, "vitrin satış" fiyatıdır. Ödemeniz güncel kurlar ve standart hurda oranlarıyla doğru ve adil hesaplanmıştır. Müşterilerimize hayali değil, gerçekçi fiyatlar sunmak ilkemizdir. Hesaplamayı teyit etmek ve detayları şeffaflıkla incelemek için sizi mağazamıza kahveye bekliyoruz. Saygılarımızla, Kaynarca Koçak

Kaynarca

19 Aralık 2025 10:101.635

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şeffaflık ilkemiz gereği, şikayetiniz üzerine 5 Aralık tarihli işlem kayıtlarını ve takas hesaplamalarını yönetim ekibimizle detaylıca inceledik. Mağazamızda "Grama-Gram" değişim, yalnızca firmamızdan alınan ve kullanılmamış ürünlerde geçerlidir. Getirdiğiniz ürünler standart takas prosedürüne tabi olduğundan, maliyet farkı düşülerek hesaplanmıştır. Tarafınıza ödenen tutar sistemsel olarak doğrudur; oluşan fark, işlemin grama-gram değişim olduğu varsayımından kaynaklanmaktadır. İşlem teknik olarak doğru olsa da, bu detayın size net aktarılmamasından kaynaklı iletişim kopukluğu adına üzgünüz. Bizim için 2.000 TL’den daha değerli olan sizin memnuniyetinizdir. Güven tazelemek ve hesap dökümünü şeffaflıkla incelemek için sizi kahveye bekliyoruz. Ayrıca, tüm takı grubu ürünlerimizde size özel %60 indirim ayrıcalığı tanımladık. Saygılarımızla, Kaynarca Koçak