to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Baklava Gaziantep şubesinden geçen hafta çarşamba akşamı 2 adet 500 gramlık, 1 adet de 750 gramlık olmak üzere top...lam 3 kutu baklava aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.500 TL olarak kartla yaptım. Satın aldıktan sonra 750 gram olarak aldığım kutuyu tarttığımda, kutusuyla birlikte toplam 750 gram geldiğ
30 Aralık Salı günü saat 13:00 civarında Gaziantep Şehitkamil ilçesi Mücahitler Mahallesi, Abdülkadir Behçet Caddesi üze...rindeki Koçak Baklava şubesinden hediyelik olarak yaklaşık 3,5 kilo fıstıklı baklava aldım. Daha önce Koçak’tan yediğim baklavalar çok lezzetli olduğu için özellikle doktoruma hedi
Gaziantep’teki Koçak Baklava şubesine her ay Kahramanmaraş’tan arkadaş grubumuzla özellikle mekik baklavanızı yemek için... geliyoruz. 18.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında yine iç mekanda oturup kişi başı birer porsiyon mekik siparişi verdik. Normalde kişi başı iki porsiyon yiyen bir grubuz ancak
21 Kasım Cuma günü Kayseri’den özellikle tercih ederek Gaziantep Şehitkamil’deki Koçak Baklava şubesinden yaklaşık yarım... kilo şöbiyet aldım. Aldığım şöbiyetler bayattı, taze bir ürün kesinlikle değildi. Benim bildiğim şöbiyet kaymaklı olur, ayrıca özellikle fıstıksız olanını tercih etmeme rağmen ür
"Gaziantep Koçak Baklava Yetkilisi Feyyaz bey şikayetle ilgili çok ilgilendi zararımız karşılandı kendisine çok teşekkür ediyoruz"
Gaziantep’te Mücahitler A********* B***** Caddesi No:44 Şehitkamil adresindeki Koçak Baklava şubesinden bu ay içinde 2 k...ilo Antep fıstığı aldım. Denizli’den Gaziantep’e gezmeye gittiğimizde, özellikle ürünün çok iyi olduğu söylenerek bize satıldı. Ancak eve döndükten sonra fıstıkların neredeyse tama
16.11.2025 tarihinde Gaziantep merkez Koçak Baklava şubesinden yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir tepsi baklava satın aldım.... 17.11.2025 sabahı İzmir’e ulaştığımda paketi açıp bir dilim yediğimde baklavanın bayatladığını ve şekerlendiğini fark ettim. Ürünün taze ve kaliteli olacağı söylenmişti, ancak kar
"Aramaları ve ilgilenmeleri yeterli oldu benim için Teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan Gaziantep’e ziyarete gittiğimde, Koçak Baklava’nın merkez şubesinden 1 kg baklava... aldım. Şubede ikram edilen baklava sıcak ve çok tazeydi. Bu nedenle güvenerek 1 kg baklava satın aldım ve 1500 TL ödedim. Ancak Maraş’a döndükten yaklaşık 1,5 saat sonra kutuyu aç
9 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Merkez Şube’den 500 gram fıstıklı kare baklava aldım. Ancak ürünün lezzeti bayat gibiyd...i ve görüntüsü de kesinlikle alıştığım kare baklava şeklinde değildi. Hem tat hem de görünüş açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunu şube yetkililerine ilett
23/10/2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Gaziantep Merkez Koçak Baklava şubesine misafirlerimle birlikte gittim. Garso...nun bana karşı tavrı son derece çirkindi; özellikle bana yönelik aşağılayıcı ifadeler kullandı ve oldukça kaba bir şekilde konuştu. Bu durum, misafirlerimin yanında beni son derece
18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Koçak Baklava şubesine ilk kez gittik. Oldukça yorgun olmamıza rağmen içe...ride ve dışarıda oturacak uygun bir yer bulmakta zorlandık. İçerideki küçük masalarda bazı kişiler birden fazla masayı ve sandalyeyi kaplamıştı. Biz de arkada boş bulduğumuz bir ye
19 Eylül 2025 saat 09:50’de Gaziantep Koçak Baklava merkez şubesinden 7.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sır...asında baklavaların konulacağı teneke kutu için başta ücret alınmayacağı söylendi, ancak daha sonra 100 TL kutu ücreti talep edildi. Ayrıca, normalde ücretsiz olması gereken kuru b
31.08.2025 tarihinde Koçak Baklava'nın Antep şubesinden online olarak fıstıklı baklava ve özel karışık baklava siparişi ...verdim (Sipariş No: 78021617). Sipariş 01.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Fıstıklı baklavayı Avustralya’da yaşayan arkadaşım için, özel karışık baklavayı ise kendim için sipariş
"Teşekkürler"
"Gaziantep Koçak Baklava'dan f**** bey arayıp konu ile ilgili bilgilendirme yaptı. Firmanın kendi ürününe sahip çıkıp olayı anlayıp bilgilendirme yapmasını takdir ettim. Teşekkür ediyorum."
"İlgilerinden dolayı çok teşekkürler"
"Şikayetim ile ilgili f****bey ile görüştüm ve gayet kibar bir beyefendiydi beni dikkatle dinledi ve olması gereken açıklamaları yaptı ayrıca çalışanı adına tarafıma özür bildirdi kendisine teşekkür ediyorum ve her türlü şikayetimi sabırla dinledi koçak baklavada olmaması gereken tavır ve tutuma dikkat edeceklerini bildirdi kendisine teşekkür ediyorum."
Koçak Baklava şubesine gittiğimde, karışık baklava fiyatı 1570 TL olarak be...lirtildi. İnternette 1444 TL olan fiyatın burada neden 1570 TL olduğunu sor
"Sorun çözüldü arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim çok tatlı dilli"
03.03.2024 tarihinde saat 10:00'da Gazi Muhtar Koçak şubesinden kilosunu 950 TL'ye aldığım 2 kilogramlık hediye paketi b...aklavanın yağı donmuş ve sert, tadı olmayan, Koçak'a yakışmayan bir ürün alarak mahcup oldum. Ürününüzü almak için 60 kilometre yol kat ettim ancak ürün beklentilerimi karşılamadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
