to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçak Baklava’nın online sitesi üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde firma adına güvenerek 2 adet 1400 gramlık karışık baklava satın aldım ve toplamda 7.400 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ürünleri annelerime hediye olarak aldım ancak ikisi de baklavaların bayat ve şekerlenmiş olduğunu, bu nedenle yiyemediklerini söylediler. Bu durum hem onları hem de beni son derece mahcup etti.
Sipariş numaramı burada paylaşmıyorum, firma isterse kendileriyle özel olarak paylaşabilirim. Ürünlerin bu kadar yüksek fiyata satılıp bu kadar kalitesiz ve bayat gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Keşke siparişi vermeden önce buradaki yorumları okusaydım, o zaman asla alışveriş yapmazdım. Ayrıca Instagram paylaşımlarının yorum ve mesaja kapalı olması da müşteriye verilen değeri sorgulatıyor.
Ödediğim ücretin iadesini veya en azından taze ve kaliteli ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Koçak Baklava’dan internet siteleri üzerinden 29 Aralık saat 12:19’da #78032704 numaralı siparişimle karışık baklava satın aldım. Ürün elime ulaştığında baklavanın tamamen bayat ve kuru olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek bedel ödeyip bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. B...
27 Kasım 2025 tarihinde Koçak Baklava’nın kendi internet sitesi üzerinden karışık baklava siparişi verdim. Toplam 3.725 TL ödedim ve siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı. Sipariş numaram KBK2025000040090’dır. Ürünü açtığımda baklavaların pakette adeta donmuş gibi olduğunu, alt kısımlarının tamamen şe...
Koçak Baklava online sitesinden karışık baklava siparişi verdim, fıstığın tadı değişmiş ve baklavanın bayat olduğunu fark ettik. 1350 TL gibi bir fiyat ödedim bir kg ürüne. Alışveriş yapmaktan soğuyoruz böyle olunca. Kendini kanıtlamış bir firmanın bu şekilde baklava göndermesi hiç hoş olmadı. Para ...
04.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan Gaziantep’e ziyarete gittiğimde, Koçak Baklava’nın merkez şubesinden 1 kg baklava aldım. Şubede ikram edilen baklava sıcak ve çok tazeydi. Bu nedenle güvenerek 1 kg baklava satın aldım ve 1500 TL ödedim. Ancak Maraş’a döndükten yaklaşık 1,5 saat sonra kutuyu aç...
Koçak Baklava'dan 1 ay içerisinde 2 defa ürün sipariş ettim. Biri karışık, diğeri ise normal baklava ile şöbiyetti. Her iki sipariş için de baklavaların kenarlarını koymuşlar içine. Uzaktan alıyoruz diye baklavanın kenarlarını bize itelemenize gerek yoktu. Zaten tonla para veriyoruz. Baklavanın kena...
Yorumlar