KoçAilem

Böyle saçmalık görmedim. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken süre bekledikçe artıyor. 2 dakika ile başlayan bekleme süresi siz bekledikçe 4 5 8 ve üzeri dakika beklemeniz gerekir diye devam ediyor. Bir Koç çalışanı ve üyesi olarak ben utandım.

Koç çalışanı olarak Koç ailem uygulamasından yaptığım alışveriş siparişlerim arasında Nutella kavanoz çikolatası vardı ve siparişim şahsıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda Nutella kavanozunun kırılmış olduğunu ve diğer ürünlerinde üzerine döküldüğü durumla karşılaştım ve bir daha Koç ailem market de...

Vodafone müşterisiyim bit kaç yıldır kullandığım hattımda fahiş yüzde yüzün üzerinde zam. Yapılmak için arandım benden Koç ailem referansı olmazsa yüzde yuz zam dan bahsettiler bende iki yıl önce aldığım ve kullandığım referansım arkadaşımdı ulaşamıyorum kendisine mağdur edilmek istemiyorum. Ancak y...

12 Ağustos tarihinde KoçAilem Vodafone ayrıcalığından yararlanmak adına annem ve babam için 2 ayrı kod aldım KoçAilem uygulamasından. Başka operatörde oldukları için hat taşıma işlemlerini de gerçekleştirmek zorunda kaldık. Yeni kartlarımız elimize ulaştı ancak 20 gündür hala hat açılmadı. KoçAilem ...

KoçAilem Vodafone kampanyasından uzun süredir ailecek faydalanıyoruz. Kampanya yenileme için beni 12 Ağustos tarihinde aradılar, hafta sonu olduğundan çok uygun değildim ama yine dinlemeye çalıştım. Sesli de bir yerde olduğumdan tekrar aramalarını rica ettim, pazartesi tekrar aranacağım söylendi (ka...

16 Temmuz 2023 tarihinde sonu 0380 olan siparişime ait bedel halen hesabıma geçmedi. Birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm finans bölümüne mail atıldı bende kaç kez mail attım fakat sonuç alamadım. Acilen tutarın hesabıma geçmesini istiyorum. Sorunumu çözecek muhatap bulamıyorum.

Koc ailem üzerinden Vodafone hattımın sözleşmesi bittiği için tekrar yeni sözleşme yapmak için 07.06.2023 tarihinde saat 11.06 da arandım. 3 dakika 37 saniye görüşmem oldu ve koc ailem üzerinden yeni kod alıp işlemleri bitirdim. Fakat 8. Ayda fatura mesajı geldiğinde tarife değişikliğimin yapılmadığ...

Fiat bayisinden sıfır araç satıldı. Koç ailem indirimi yapılmadı ve benden habersiz faturaya yol arkadaşım eklenmiş, bayi sıfır araç satış müdürü size satılık araba yok çıkın gidin deyip, bizi mağazadan kovdular. Çağrı merkezine şikayet ettiğimde, şikayeti kaldırın aksi takdirde satılan aracıda ipta...

KoçAilem üyeliğim ile alakalı bir süredir sorun yaşamaktayım. Koç grubunda bir süre çalıştıktan sonra işimden ayrılıp tekrar ay pozisyonda işime geri döndüm. İşime geri döndüğümde KoçAilem üyeliğim için eski üyelik numaram verildiğinden üyeliğin getirdiği indirimlerden faydalanma konusunda sürekli s...

İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Arçelik bayisinden 07.07.2023 tarihinde satın almış olduğum televizyon olize özel 13.299 TL ve KoçAilem indirimi ek %5 indirimi yazıyor kullanmak istedim. İndirim düşmedi 665 TL indirim olması gerekirken ve ödeyeceğim tutar 12.634 TL iken bayi ben 13.289 TL para çek...

KoçAilem kartım tarafıma ulaşalı 3 ya da 4 ay oldu. Yapı Kredi emeklisi olarak belirli firmalar da indirim sağlayan kartımı Opet Arçelik Koçtaş Boyner de kullandım ancak hiçbir indirimden faydalanamadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde (her firma için ayrı ayrı ) kartım da hiçbir sorun ...

KoçAilem marketten 8 Haziran da ürün siparişi vermiştim. Ürün elime ulaşmadan iadeye düştü. Ürün depomuza ulaşır ulaşmaz para iadeniz yapılacak denilmesine rağmen halen Para iadesinin bir kısmını yaptılar, gerisi için ürün kargolandı olarak gösteriyor sistem. Müşteri hizmetleri sürekli ekibimiz size...

Koç Ailem Market sitesi üzerinden verdiğim alışveriş içerisinde çoğunlukla hijyen ürünleri ve 2 adet de gıda ürünleri vardı. Yalnızca gıda ürünleri evime geldiğimde evimin kapısına bırakılmıştı. Hijyen ürünlerine dair hiçbir şey gelmemişti. Arayıp bilgi aldığımda ise kargo firmasından bir açıklama y...

Ne internet sitesinde ne de başka bir yerde aksi hiçbir bildirim olmamasına ve Yapı ve Kredi emeklisi olmama rağmen (Emekli Sandığı sayfasında da tüm emeklilerin Koç ailem üyesi olabileceği açıkça belirtilmiş) Koç ailem üyeliğim kabul edilmedi. Gerekçesi 15 yıldan daha az hizmet vermiş olmam. Holdin...

Babalar gününde Gebze Center Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Yoğunluk olduğundan tüm kasalar nakit sadece bir pos cihazından kk ödeme alınıyordu. KoçAilem Babalar Günü kampanyası olması rağmen faydalanamadım. Mağazanın kampanyadan bilgisi olması gerektiğini kartta da koskoca KoçAilem yazdığın...

KoçAilem tarifesi kullanıyorum ve sözleşmem bitiyor ama herhangi bir müşteri hizmetleriyle görüşmek mümkün değil arıyoruz ulaşamıyoruz bile tarifemin değişmesini istiyorum o yüzden KoçAilem müşteri hizmetleri aramasını bekliyorum. 2. Yıl indirimli bir şekilde kullanabiliyormuşum acil dönerseniz sevi...

KoçAilem kartım gelmesine rağmen yaptığım alışverişlerde hak edilen indirimi alamıyorum. KoçAilem'i aradığımda konunun kendileri ile ilgili olmadığını Migros un halletmesi gerektiğini söylediler. Dört kere KoçAilem'e bilgi vermeme rağmen ne zaman geri dönüş olacağını bilmediklerini bu durumda yasal ...

20 Mart'ta iş arkadaşlarım aynı paketi ( red iletişim sınırsız 20 GB ) 110 TL'ye güncelledi. Şu an sunulan rakam 180 TL. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum. Geçen hafta KoçAilem deste hattına yazdım ilgileneceğiz dediler. Ancak sonrasında aksiyon olmadı. KoçAilem platformu çalışanlara destek ...

2 Mayıs ta çağrı merkezini arayarak Koç ailem üyelik talebimi ilettim. 5 Mayıs ta akıbet sormak için aradım. Sonuçlanmamış dendi. 23 Mayıs'ta tekrar aradığımda kaydım yeni alınıyor gibi işlem yapılması çok can sıkıcı. Emekli olduğum kurumundan dün Koç aileme teyit verdiği bilgisini bugün arayarak il...