KoçAilem market

Koç amblemi taşıyan bir markayla böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. 28.02.2026 tarihinde Koç Ailem Market mobil uygulaması üzerinden süreli indirim kampanyası ve avantajı kapsamında verdiğim siparişin sadece bir kısmı 03.03.2026 tarihinde doğru adresime teslim edilirken, si...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 16.02’de Koç Ailem Market aracılığıyla verdiğim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken ve 169004513 takip numarasıyla takip ettiğim siparişimi şehir dışında olmam nedeniyle “dilediğinde gelsin” seçeneğinden 31 Ocak tarihine erteledim. Sipariş içeri...

14 Şubat tarihinde Sakarya Serdivan Köprübaşı Aralık Caddesi No:25 adresinde bulunan Essen Market şubesinden toplam 313,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında KoçAilem TL Card kullandım. KoçAilem ayrıcalıklarında belirtilen yüzde 5 ek indirim bu alışverişimde kasaya otomatik olarak ya...

Milhans List Nuts Tuzlu Kavrulmuş Antep Fıstığı 1 kg (Stok Kodu: 4000530, Barkod Kodu: 4000530) ürününde Koç Ailem Market’te ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. 28 Temmuz’daki siparişimde bu ürünü 910 TL’ye satın aldım. Ancak Eylül ayında aynı ürünün fiyatı 1337 TL’ye yükseldi. Bu da yaklaşık %47...

Koç Ailem Market'ten alışveriş yaptım. 14/05/2025 tarihinde, kolay gelsin kodu 251098260858 olan kargomun Ankara adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak ürünlerim Amasya'da bir adrese teslim edilmiş. Benden teslim kodu da alınmadı. Bana telefonla 'Etiler adresinizde misiniz?' diye sordular, ben...

12.03.25 tarihinde Koç Ailem Market'ten 600 TL karşılığında 300 TL indirim ile 625 TL'lik alışverişe 325 TL ödemeli alışveriş yaptım. Ürünler Kocaeli Dilovası Unilever firmasından gelecekti. Ben Kocaeli Gölcük'te ikamet ediyorum. 1 haftadır ürünlerim gelmedi. 2 defa müşteri hizmetlerini aradığım hal...

Koç Ailem telekart sahibiyim. İnternet üzerinden pek alışveriş yapmam ama; gecen gün zincir market bir kurumdan sipariş vermek istedim. "kartınız internet kullanımına kapalıdır" diye yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Kartın internet kullanımlarına açık olduğu söylendi. Tekrar denedim ve yine...

KoçAilem Ayrıcalıklarında şehrime özel kampanyasında anlaşmalı kurumlarda belli oranlarda indirim olup, indirim oranında ücret geri iadesi yazılmaktadır. Resimlerde gözüktüğü gibi, şehrime özel Essen Market yüzde 5 indirim ayrıcalığı bulunmaktadır. 10.10.2024 tarihinde Köprübaşı Mahallesi'nde bulu...

23 Nisan'da Koç Ailem Market'ten 935 TL tutarında alışveriş yaptım ve bunu 26 Nisan'da iptal ettim ancak hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. Bankayla tam dört kez görüştüm ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Koç Ailem Market müşteri temsilcisini de üç kez arayarak durumu anlattım. Bana para i...

20/01/2024 tarihinde verdiğim 24012026531743 sipariş numaralı ürünler, kargo firması tarafından hasarlı olduğu için geri iade edilmiş; ancak gönderici firma KoçAilem Market'ten hiçbir bilgi alamıyorum. Ben arayana kadar haber verilmiyor. Ürünlerin yeniden gönderilip gönderilmeyeceği ya da parasının ...

15.11.2023'te Koç Ailem Market'ten 853.17 liralık bir alışveriş yaptım. 23111492820379 numaralı siparişim elime uzun süre boyunca ulaşmadı. 24.11.2023'te Koç Ailem Market Tüketici Hattı'na siparişimin elime ulaşmadığına dair bir mail attım. 27.11.2023'te tarafıma gelen mailde şöyle yazıyordu: "Gönde...

Koç çalışanı olarak Koç ailem uygulamasından yaptığım alışveriş siparişlerim arasında Nutella kavanoz çikolatası vardı ve siparişim şahsıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda Nutella kavanozunun kırılmış olduğunu ve diğer ürünlerinde üzerine döküldüğü durumla karşılaştım ve bir daha Koç ailem market de...

16 Temmuz 2023 tarihinde sonu 0380 olan siparişime ait bedel halen hesabıma geçmedi. Birçok kez müşteri hizmetleri ile görüştüm finans bölümüne mail atıldı bende kaç kez mail attım fakat sonuç alamadım. Acilen tutarın hesabıma geçmesini istiyorum. Sorunumu çözecek muhatap bulamıyorum.

KoçAilem marketten 8 Haziran da ürün siparişi vermiştim. Ürün elime ulaşmadan iadeye düştü. Ürün depomuza ulaşır ulaşmaz para iadeniz yapılacak denilmesine rağmen halen Para iadesinin bir kısmını yaptılar, gerisi için ürün kargolandı olarak gösteriyor sistem. Müşteri hizmetleri sürekli ekibimiz size...

Koç Ailem Market sitesi üzerinden verdiğim alışveriş içerisinde çoğunlukla hijyen ürünleri ve 2 adet de gıda ürünleri vardı. Yalnızca gıda ürünleri evime geldiğimde evimin kapısına bırakılmıştı. Hijyen ürünlerine dair hiçbir şey gelmemişti. Arayıp bilgi aldığımda ise kargo firmasından bir açıklama y...

Koç ailem marketten alışveriş yaptık. 2 Ticket açarak rica ettik. Yaptığımız alışverişte 4 adet ekstra poşet istemiştik, olabildiğince alışveriş yapıyoruz. En ufak parçaya bile bez çantalarını gönderirken, aynı şekilde bez çanta talebinde bulunduk ama hiçbir şey göndermediler.