KoçAilem TL Card İndirimi Uygulanmadığı İçin Geri Ödeme Talebi

14 Şubat tarihinde Sakarya Serdivan Köprübaşı Aralık Caddesi No:25 adresinde bulunan Essen Market şubesinden toplam 313,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında KoçAilem TL Card kullandım. KoçAilem ayrıcalıklarında belirtilen yüzde 5 ek indirim bu alışverişimde kasaya otomatik olarak yansıması gerekirken hiçbir şekilde uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu durumu aynı şubede daha önceki alışverişlerimde de yaşamama rağmen, kampanyanın sistem tarafından otomatik yansıdığını düşündüğüm için kasadaki görevliyle ayrıca görüşme yapma gereği duymadım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve fişimde de 313,77 TL’nin eksiksiz tahsil edildiği görülmektedir.

KoçAilem TL Card ile yararlanmam gereken yüzde 5 ek indirimin bu alışverişim için tarafıma iade edilmesini ve bu şubede aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.