to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Şehir Hastanesi KBB Bölümünde İlgisiz Ve Dikkatsiz Personel Deneyimi
25.07.2025 tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kulak testi için gittiğimde, testi yapan sarı saçlı, zayıf bir kadın personel cihazı kulağıma aşırı bir şekilde sokarak neredeyse kulağımı sağır edecek kadar dikkatsiz davrandı. Ayrıca, ilgisiz tavırları nedeniyle kendimi çok rahatsız hissettim. Benzer bir durumu daha önce kontrole gittiğimde de aynı personelden yaşadım.
Kulaklarımı temizletmek istediğimi söylediğimde ise alaycı bir şekilde “Ne alaka?” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. Ayrıca, burnuma zorla kamera sokulmaya çalışıldı ve yapılan işlemler sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Hastanenin büyüklüğüne ve önemine rağmen, asistan personelin hastalara karşı daha özenli ve dikkatli davranmasını beklerdim.
Talebim, ilgili personelin uyarılması ve hastalara karşı daha ilgili, dikkatli ve saygılı davranılmasıdır. Böyle büyük ve önemli bir hastanede, personelin daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
Kocaeli şehir hastanesine kızım için KBB bölümüne randevu alıp gittik. Sıramız geldi içeri girdik. Acele acele muayene edip kulağın yıkanması gerekti söylendi. Kayıt alan personel arkadaşlara soru sorduk nereden numara alacağız işlem odası nerede diye yarım yamalak cevap verdiler ve biz bulamadık tekrar sorduk dinleseydiniz anlardınız diyerek sert bir şekilde azarlandık kendi çabamızla işlem odasına sıra aldık. İşlem odasında sıramız gelip içeri girdik işlem başladı kızımın kulağı acıdığı için tepki verdi açıyor diyerek oradaki işlemi yapan bayan personel kızıma kaba bir şekilde cevap verdi. Biz bu olanlar karşısında cevap vermedik saygimizdan. Şehir hastanesini yetkililerine rica ediyorum personelinize güler yüzlü olmayı doğru dürüst cevap vermeyi saygılı olmayı ve gelen insanların keyfi olarak değil hasta oldukları için orada olduklarını öğreten bir eğitim verirseniz sevinirim. İşlerini sevmiyorlarsa yapmasınlar...