Biyopsi Sonuçlarının Gecikmesi Ve Hastane Telefon Hizmetindeki Saygısızlık

Kocaeli Şehir Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde 25.06.2026 tarihinde biyopsi oldum. İlk biyopsimde sonuçların bir ay içinde çıkacağı söylendi, ardından ek biyopsi yapıldı ve yine sonuçlarımın bir ay içinde belli olacağı ifade edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde sonuçlarıma ulaşamıyorum.

27.07.2027 tarihinden bu yana hastaneyi ve ilgili bölümü defalarca telefonla arıyorum. Hastane santralindeki görevli telefonu bölüme aktarıyor ancak bölüm kesinlikle telefonu açmıyor. Tekrar aradığımda ise bu kez “hastaneye gelin” deniyor. İş yoğunluğum nedeniyle her an hastaneye gidemiyorum, bu yüzden en azından telefonda bilgi almaya çalışıyorum fakat kaba bir üslupla telefon kapatılıyor.

Hastaneye gittiğimde de bölümde çay kahve içen personeli odada gördüğüm halde telefonlara bakılmadığına şahit oldum. Sağlık gibi hassas bir konuda biyopsi sonucunu öğrenememek ve muhatap bulamamak beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Biyopsi sonuçlarımın acilen tarafıma bildirilmesini, telefonla da ulaşılabilir ve saygılı bir iletişim sağlanmasını ve bu iletişim aksaklığının incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.