to read complaints and reviews, or file yours.Temassız Kartla Toplu Taşımada Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme
17.12.2025 tarihinde saat 17:56’da İzmit’te toplu taşımada kendi temassız banka kartımı kullanırken yanlış bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kartepe – Derince – İzmit güzergahı olarak görünen bir işlemde, kartımdan 83,74 TL tutarında fazla ücret çekildi.
Derince’ye gideceğimi belirttiğimde görevli, temassız kartla böyle olduğunu ve “İlk defa mı duydun?” şeklinde ifadeler kullanarak hem bilgilendirme yapmadı hem de sorunumu ciddiye almadı. Bu nedenle, neye göre bu ücretin alındığını, neden bu kadar yüksek bir çekim yapıldığını ve işlemin detaylarını göremiyorum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu 83,74 TL’lik ücretin incelenmesini, fazladan alınan tutarın iadesini ve temassız kart kullanımında ücretlendirme konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
