to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Abonman Kartı İle Otobüsten İndirilen Öğrenciye Yapılan Haksızlık
Bugün (16:33’te), kızım İzmit Lisesi önünden 41K hattına binerek Derince 44 Evler Durağı’na gitmek üzere yola çıktı. Öğrenci abonman kartında dün yüklediğimiz 200 TL bakiye olmasına rağmen, otobüs şoförü kartın geçersiz olduğunu söyleyerek kızımın araçtan inmesini istedi. Kızım yorgun ve tek başınayken bu şekilde mağdur edilmesi bizi çok üzdü.
Herhangi bir vize veya bakiye sorunu yokken böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. Ayrıca şoför, durakta bekletmek yerine tam ücret ödeyerek binmesini de önerebilirdi. Özellikle öğrenciler yeni yeni toplu taşıma kullanmaya başlarken, bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Lütfen konuyla ilgili inceleme yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
