to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Su Kesintilerine Rağmen Fatura İndirimi Yapılmıyor
Kartepe/Kocaeli Çepni Mahallesi, Çepni Caddesi’nde oturuyorum. Her ay düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Suyumuz çoğu zaman sabah 09:00’da kesiliyor ve akşam 18:00’de geliyor. Bazen bu durum üç gün üst üste devam ediyor. Her defasında İSU’yu arıyoruz, ancak “kesinti yok” deniyor veya arıza kaydı oluşturuluyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sadece “yarım saat sonra gelecek” şeklinde geçiştiriliyoruz ve sorun sürekli tekrarlanıyor.
Tüm bu kesintilere rağmen faturalarımızda herhangi bir indirim ya da telafi yapılmıyor, tam ücret alınıyor. Sürekli yaşanan bu mağduriyetin artık sona ermesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
