Ödeme Yaptık, Su Açılmadı Ve Çocuklarımız Susuz Kaldı

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Bugün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan suyumuz kesildi. Borcumuz olduğu için olduğunu öğrenince aynı gün saat 17.00 suları gibi borç faturasını ve açma-kapama bedelini ödedim.

Ödemenin ardından 185’i aradım, kaydın oluşturulduğu ve sahadaki nöbetçi ekibin gelip akşam saatlerinde de olsa suyu açacağı söylendi. Buna rağmen ekipler gelmedi ve saatlerdir susuz kaldık. Evde 2 çocuğum var ve susuzluk nedeniyle temel ihtiyaçlarını gideremiyorlar.

Daha sonra 185’i tekrar aradığımda, ekiplerin bugün çalışmıyor olduğu gerekçesiyle kaydımın olumsuz kapatıldığını öğrendim. Yani hem ödeme yapılmış hem de kayıt açılmış olmasına rağmen suyum açılmadığı gibi, kayıt da benim bilgim dışında olumsuz sonlandırılmış.

Tüm bu süreç yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Suyumuzun acilen açılmasını ve özellikle evde çocuklar olduğu da dikkate alınarak bu tür ihmallerin ve kayıtların gerekçesiz şekilde olumsuz kapatılmasının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.