to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Yapılan Sosyal Yardım Ödemesi Bu Ay Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 41 Kart sahibiyim. Kart numaramın son 4 hanesi 9189’dur. Ekim ayında gıda, su ve nakit yardımlarının ödemesi yapılmadı. Daha önce bu yardımlardan düzenli olarak faydalanıyordum ve başvurum da onaylanmıştı. Ancak bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödeme gerçekleşmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm alamadım. Yardımların neden yatırılmadığı ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini, hak ettiğim ödemelerin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede sorunumla ilgilenmesini rica ederim.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Umarım bir sonuç alabilirim şu an çok ihtiyacım olmasa zaten uğraşacak durumda değilim...
Yardımın 12. Nci aya kadar devam edeceği söylenmişti fakat yatmamasının sebebi kesilmiş olmasıymış haber bile verilmeden. Tekrar yenilenmesi için başvuru yapmak gerekmiş oda onaylanırsa tabi...
