to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimiz Devam Ediyor
13 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük ilçesi Örcün Mahallesi, Örcün Yolu Caddesi'nde İSU ekiplerinin su altyapısı onarım çalışması sırasında mahallemize hizmet veren Türk Telekom fiber internet kabloları koparılmıştır. Bu nedenle evimizde tamamen internet kesintisi yaşanmaktadır.
Olay sonrası Türk Telekom ile iletişime geçmemize rağmen net bir yanıt alamadık ve açılan genel arıza kaydı da kısa sürede kaldırıldı. Halen internet hizmetimiz sağlanmamaktadır ve mağduriyetimiz devam etmektedir.
Evde internet olmadığı için ailece mobil operatörümüzden birden fazla kez ek internet paketi almak zorunda kaldık ve bu durum maddi kayba yol açtı.
İSU’dan beklentimiz, bu tür altyapı çalışmalarının daha dikkatli ve koordineli şekilde yapılması, Türk Telekom ile iş birliği sağlanarak arızanın hızla giderilmesi ve Türk Telekom ekiplerine öncelik verilmesidir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
