Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kocaeli Atakent Cihan Hastanesi Sağlık Personelinden Beklediğim İlgi, Anlayışı Kesinlikle Göremedim

profile
10 Nisan 11:20
270
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ilginiz için”

09 Nisan sabahı saat 09.05’te Kocaeli Özel Atakent Hastanesi’nde, kadın doğum doktorumun isteği üzerine MR çektirmek için radyoloji bölümüne gittim. İlk defa MR’a girdiğim için oldukça stresliydim, buna rağmen MR odasında ve çevresinde bulunan radyoloji asistanlarının tutumu beni daha da huzursuz etti. Personellerin bir kısmı kendi aralarında oturmuş makyaj yapıyor, yüzlerine allık sürüyor ve benim yaşadığım gerginliğe karşı son derece umursamaz bir tavır sergiliyordu.

MR sırasında çok kıpırdadığımı söyleyip “MR yanlış çıkar” şeklinde sert bir uyarıda bulundular. İşlem beklediğimden uzun sürdüğü için stresten tuvaletim geldi, bunu da dile getirdim; “İsterseniz lavaboya göndereyim” gibi bir ifade kullanıldı ancak bana karşı kullanılan tavır ve üslubu hiç doğru bulmadım. Bu süreçte kendimi ne ciddiye alınmış ne de sakinleştirilmiş hissettim, ayrıca MR’ı bölmemek için lavaboya gitmedim. MR’dan çıkarılırken de bir soru sordum fakat soruma cevap verme tenezzülünde bile bulunulmadı; bu saygısız ve umursamaz üslup beni gerçekten çok rahatsız etti. İlk kez deneyimlediğim, zaten başlı başına kaygı verici bir tetkikte, sağlık personelinden beklediğim ilgi ve anlayışı kesinlikle göremedim.

Kan tahlilleri ve MR işlemleri için toplamda 6 bin liranın üzerinde bir ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir ücret ödenen özel bir hastanede, hastaya karşı bu kadar ego dolu ve ilgisiz bir yaklaşımı asla hak etmediğimi düşünüyorum. Hastalar olmasa bu hizmetin verilemeyeceğini, özel hastanelerin de gelirini hastalar sayesinde elde ettiğini unutmamaları gerektiğine inanıyorum. Kadın doğum doktorumdan çok memnunum ve kendisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok; yaşadığım sorun tamamen MR bölümündeki radyoloji ekibinin tutumu ile ilgilidir.

Hastane yönetiminden, MR bölümündeki bu personel davranışlarının ciddiyetle incelenmesini, üslup ve hasta iletişimi konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu personele hakkımı kesinlikle helal etmiyorum. Özellikle ilk defa MR çektiren ve kaygılı olan hastalara karşı daha açıklayıcı, sakin ve saygılı bir yaklaşımın benimsenmesini talep ediyorum.

Tuğba
Tuğba
10 Nisan 21:56

Teşekkür ediyorum ilginiz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mert sonuçtan memnun değil

Hastane Doktorunun Saygısız Tutumu Şikayeti

profile
28 Mart 11:46
260
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Anestezisi Olmadan Ağrılı Rahim İşlemi Ve Sonrası Tedavi İhmal

profile
27 Ocak 03:51
1.198
anestezisi-olmadan-agrili-rahim-islemi-ve-sonrasi-tedavi-ihmal-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adana Altın Koza Hastanesi MR Bölümünde Tekrarlayan Ertelenen Randevular Ve İlgisiz Tavır

profile
18 Şubat 13:57
640
Benzer Şikayet Yaz