Ücretli Muayene Sonrası Tedavi Ve Reçete Sunulmadı

20.01.2026 tarihinde geç saatte Kocaeli İzmit’te bulunan Özel Kocaeli Akademi Hastanesi dermatoloji bölümüne, ayağımdaki nasırlar nedeniyle tıbbi bir müdahale yapılması beklentisiyle başvurdum. Muayeneye gelmeden önce evde solüsyon kullandığımı, ancak birkaç gündür artan ağrı sebebiyle operasyonel bir işlem yapılmasını beklediğimi özellikle belirttim.

Muayene sırasında hekim yalnızca “gaz yöntemi”nden bahsetti, ayağımın ıslak olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağını söyledi ve bunun dışında bana herhangi bir alternatif tedavi, işlem ya da somut bir tıbbi müdahale seçeneği sunmadı. Sadece istersem krem yazabileceğini belirtti; solüsyon kullandığımı söyleyince de “devam edebilirsiniz” denilerek muayene bu şekilde sonlandırıldı.

Bu süreçte etkin ve yeterli bir muayene yapılmadığını, net bir tedavi planı oluşturulmadığını ve reçete düzenlenmediğini düşünüyorum. Şikayetim giderilmediği gibi yönlendirici, açıklayıcı bir tıbbi çözüm de sunulmadı. Buna rağmen Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 60 TL muayene ücreti ve 131 TL katılım payı olmak üzere toplamda 191 TL tahsil edildi.

Hiçbir somut tıbbi uygulama yapılmadan bu tutarların alınmasını hem hasta memnuniyeti hem de sağlık hizmeti anlayışı açısından rahatsız edici buluyorum. Ayrıca hastanenin kurumsal internet sitesindeki hasta görüş ve öneri bölümünden durumu iletmek istediğimde, formu doldurmama rağmen gönderim aşamasında sürekli hata aldım ve sistem üzerinden başvurumu tamamlayamadım. Bu nedenle şikayetimi Şikayetvar üzerinden dile getirmek zorunda kaldım.

Muayenenin yeterliliği ve verilen hizmetin kalitesi açısından sürecin hasta hakları yönünden incelenmesini, bana yazılı olarak açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.