Acil Serviste Sigorta Karmaşası Ve Hizmet Eksikliği

Kocaeli Akademi Hastenesi acil servisine cumartesi gece saat 1:30 civarı eşimin rahatsızlanması üzerine gittik. Kapıdan girer girmez resepsiyon görevlileri yanımıza gelip özel sağlık sigortamızın olup olmadığını sordu bizde evet var dedik. Tam kimliği çıkartıyordum ki ''serum taktırırsanız karşılamaz'' cümlesini duydum. İlk defa böyle bir şey duyduğumu belirttim ve gerekçesini sordum. Bizim anlaşmamız bu şekilde dendi. Sigortacımla görüştüm sesli provizyon istedik. Kabul de etmediler. Hasta olan eşim doktora bile muayene olmadı hepsini geçtim kimlik bilgilerini bile almadılar. Ve evime en yakın hastane orasıydı ayrıca eşim çok rahatsızdı doktora muayene olmadan geri çevrildi. Eşime bir şey olsaydı ne olacaktı? Hizmet almaya gelen bir hastayı kimlik bilgilerini bile almadan nasıl gönderirsiniz? Benim sigorta anlaşmamda acil girişlerde hiçbir kısıtlama yokken sizin anlaşmanızda nasıl serum hariç oluyor?