to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Direksiyon Arızası İçin Garanti Talebinin Reddedilmesi
Renault Talisman aracımın direksiyonunda yaşadığım arıza nedeniyle 2025 yılının 9. Ayında servise gittim ve bu onarım için benden 22.000 TL ücret alındı. Aynı arıza 2026 yılının 3. Ayında tekrar ortaya çıktı ve bugün yeniden servise gittiğimde tekrar onarım yapılarak bu kez de 20.000 TL ücret talep edildi.
İkinci gelişimde, aynı arızanın kısa süre içinde yeniden ortaya çıktığını, bu nedenle işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini özellikle belirttim ancak “dış etken” denilerek talebim reddedildi. Hatta yağmurlu havada aracı kullanmanın bile dış etken sayılabileceği ifade edilerek konu bu şekilde geçiştirilmeye çalışıldı. Aynı arızanın bu kadar kısa aralıklarla tekrarlamasına rağmen iki kez yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Tekrar eden bu direksiyon arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle ikinci onarım için ödemiş olduğum 20.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Direksiyon arızam nedeniyle iki kez yüksek ücret ödedim, ikinci onarımın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve 20.000 TL iadesini talep ediyorum. Marka beni aradı ancak sorunum çözülmedi ve yaklaşımını kötü buluyorum.
