to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Talisman aracımın direksiyonunda yaşadığım arıza nedeniyle 2025 yılının 9. Ayında servise gittim ve bu onarım için benden 22.000 TL ücret alındı. Aynı arıza 2026 yılının 3. Ayında tekrar ortaya çıktı ve bugün yeniden servise gittiğimde tekrar onarım yapılarak bu kez de 20.000 TL ücret talep edildi.
İkinci gelişimde, aynı arızanın kısa süre içinde yeniden ortaya çıktığını, bu nedenle işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini özellikle belirttim ancak “dış etken” denilerek talebim reddedildi. Hatta yağmurlu havada aracı kullanmanın bile dış etken sayılabileceği ifade edilerek konu bu şekilde geçiştirilmeye çalışıldı. Aynı arızanın bu kadar kısa aralıklarla tekrarlamasına rağmen iki kez yüksek bedel ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Tekrar eden bu direksiyon arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle ikinci onarım için ödemiş olduğum 20.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar müşteriyi mağdur eden başka bir işletme yoktur. Türkiye'de asla aracınızı götürmeyin demiyorum, ancak 8 ay önce direksiyon kutumu yaptılar ve 6 ay garanti verdiklerini söylediler. Aracım tekrar arızalandığında, 8.000 TL isteyerek tamir edebileceklerini belirttiler ve uğraşmamak için 5.000 T...
Ataşehir’de bulunan Koç Oto Direksiyon’a direksiyon kutusu tamiri için başvurdum. İlk gittiğimde bana direksiyon kutusu tamiri için 12.000–18.000 TL arası bir ücret çıkabileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak sonrasında direksiyon kutusunun tamir yerine değişeceğini, bunun için de 35.000...
Merhaba, yaklaşık 5 ay önce BMW X3 marka aracımın direksiyon sertleşmesi şikayetiyle Koç Direksiyon'un İstanbul Ferhatpaşa'daki plazalarına başvurdum. Direksiyon kutusunun tamir edilemeyeceğini söyleyip bana yeni bir direksiyon kutusu sattılar ve 1 yıl garanti verdiler. Yaklaşık 40.000 - 45.000 TL a...
Aracımızdaki direksiyon sertliği ve boşluk sebebiyle, taksit taksit iş yapıp farklı arızalar çıkararak ücretleri haddinden fazla hale getiren bir yol izlediğini düşündüğüm firmadır. Şikayet edip itiraz etmedikçe işimizi kolaylaştırmadı ve aracımızı daha fazla masrafa sokmuştur.
Direksiyon şikayetim sağa çekmeydi. Koç Tornaya geldim, 1 yıldır 6-7 kere gidip geldim, 30 bin TL para harcadım. Sorunu çözemediler, daha da kötü oldu. Yaptık dediler, yağ kaçırdı; yaptık dediler, pompa değiştiler. Her geldiğimde birçok mağdurla karşılaşıyorum.
Yorumlar