Koç Marin'de Müşteri Hizmetleri Krizi: 4 Aylık Bekleyiş Ve Güven Sorunu

Koç Marin’den Kasım ayında vermiş olduğumuz ön masa siparişi, Mart ayının sonunda hala gelmedi. Üst masanın döşemesi, yaptırdığımız A**** U*** aracılığıyla masamız bize teslim edildi. Eğer orada çalışan ve tanıştığımız bu kişi olmasaydı, masamız bize teslim edilmeyecekti.
Gönderilen yanlış masanın iadesini ve değişimini bir türlü yaptıramadık. Hatalarını kabul ettiler ancak yeni masayı asla göndermediler. Her defasında 'Bu hafta gönderiyoruz.' deyip resmen dalga geçtiler, sonra da telefonlarımıza bakmadılar.
4 ayın sonunda devreye avukatımız girdi, yalan söyleyip sonra onların telefonuna da bakmadılar. Muhatap olarak karşımızda kimseyi bulamadık. Eğer o kişi olmasaydı, paramızın da malımızın da üstüne yatmışlardı. Bizden parayı peşin alıp, 'Elimizdeki tik olan tek ürün, bundan sonra bu malzemeden üretilmiyor.' deyip bize yüksek fiyata satıp, 4 ayın sonunda altı limon kasası olan üstü tik görünümlü çok kalitesiz bir ürün gönderdiler. Koç Marin alacaksınız, sonrasında işlemler için asla ortak bulamıyorsunuz. Bunları düşünerek hareket etmenizi bilin istedik. Paramızı helal etmiyorum. Başta Koç Marin sahibi M**** Bey ve sonradan muhatap ettikleri A**** Bey, ikisi de birbirinden güvenilmez ve dürüst olmayan kişiler.