to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Siparişim Ulaşmadı, Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
02.06.2026 tarihinde Kaan Elektronik’in online satış sitesinden araç elektroniği için ampul ve airtag ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram 171775’tir. Kargo takipte gönderi teslim edilmiş görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Durumu hem Kaan Elektronik’e hem de ilgili tarafa ilettiğimde beklemem gerektiği söylendi. Ben de ürünler bana ulaşmadığı için yeni ürün gönderimi yapılmasını, ürünlerin takibini ise kendilerinin yapması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve sorunum çözülmedi.
Daha önce de Kaan Elektronik’in mağazasından alışveriş yaparken fiyat konusunda anlaşmamıza rağmen kasada farklı bir fiyatla karşılaşmış ve bu durumdan rahatsız olmuştum. Hem mağaza alışverişimde yaşadığım bu olumsuzluk hem de şimdi online siparişimdeki teslimat sorunu nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünler bana fiilen ulaşmadığı için, ilgili siparişimin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat süreciyle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin kargo takip sisteminde teslim edilmiş olarak göründüğünü, ancak ürünlerin tarafınıza ulaşmadığını iletmişsiniz. Bu gibi durumlarda teslimat detaylarının netleşebilmesi için kargo firması kayıtları, teslim alan bilgisi ve sipariş süreci birlikte kontrol edilmelidir. Kaan Elektronik olarak müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması adına size yardımcı olmak istiyoruz. Kargo firması tarafından “teslim edildi” bilgisi paylaşıldığı için öncelikle resmi teslimat kayıtlarının incelenmesi gerekmektedir. Yapılacak kontrol sonucunda ürünlerin tarafınıza ulaşmadığı tespit edilirse, gerekli destek sağlanacaktır. Daha önce mağaza alışverişinizde yaşadığınızı belirttiğiniz fiyat konusunu da ayrıca değerlendirmek isteriz. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değil, süreci doğru şekilde inceleyerek çözüm sunmaktır. Sipariş numaranız ve teslimat bilgilerinizle birlikte Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, süreciniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Süreciniz kontrol edilerek yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
Kaan elektronikten tarafıma ulaşılıp sorunum giderildi ilgilenen arkadaşın ilgisine ve kendisine teşekkür ederim
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
