to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster Kn6100 Kaskında Parça Düşmesi Güvenlik Sorunu
Knmaster marka kn6100 model kaskı internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken bir kaza yaşadım ve kaskın tekerlek kısmı yerinden düştü. Güvenlik amacıyla alınan bir üründe bu şekilde bir parça düşmesi, ürünün sağlamlığı ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün üretim ve montaj kalitesinin kontrol edilmesini ve bu kaskın benim için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma uygun şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Emre Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz kaza nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Kn6100 model ürününüzde kaza sonrası tekerlek kısmının yerinden çıktığını belirtmişsiniz. Bu tarz durumlarda ürünün mevcut halinin teknik olarak incelenmesi ve hasarın kaza/darbe kaynaklı mı yoksa üretim kaynaklı mı olduğunun değerlendirilmesi gerekmektedir. Ürünlerimiz gönderim öncesinde gerekli kontrollerden geçirilmekte olup, ürünün doğrudan kusurlu olduğu yönündeki değerlendirmeye katılmıyoruz. Kaza, düşme, darbe veya dış etken sonrası oluşan fiziksel parça hasarları garanti kapsamında üretim arızası olarak değerlendirilemeyebilir. Ancak müşteri memnuniyeti adına size yardımcı olmak istiyoruz. Yaşadığınız durumun net şekilde kontrol edilebilmesi için ürün görselleriniz, satın alma bilgileriniz ve kaza sonrası oluşan hasarı gösteren kısa bir video ile birlikte iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüz kontrol edilerek size yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
Satış sonrası çok ilgililer alın aldırın
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
