to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 4100 Interkomda Batarya Eridi Ve Duman Çıktı: Ciddi Güvenlik Riski
Knmaster marka knmaster 4100 model interkomu kullanırken 15 Haziran 2026 günü saat 12:00 civarında son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Ürün kapalı konumdayken, kask motorun üzerindeyken cihazın bataryası eridi ve dumanlar çıkmaya başladı. Durumu fark eder etmez kaskı motorun üzerinden alıp interkomu boş bir araziye atarak müdahale etmek zorunda kaldım.
Bu olay sırasında şans eseri bir yaralanma veya yangın oluşmadı ancak bu tamamen tesadüf. Olay anında kask başımda olsaydı ciddi şekilde zarar görebilirdim, ayrıca motor garajdayken böyle bir durum yaşansa evin alev alması işten bile değildi. Bu nedenle ürünün çok ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum.
Ürünü knmaster’dan temin etmiştim, şu anda garanti kapsamı bulunmuyor diye hatırlıyorum. Buna rağmen, yaşanan olayın ciddiyeti nedeniyle ürünün incelenmesini ve tarafıma para iadesi ya da bu riski telafi edecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Ümit Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu güvenlik açısından hassas olduğu için tarafımızca ciddiyetle değerlendirilecektir. Cihazlarda batarya ile ilgili yaşanabilecek durumlar; kullanım koşulları, şarj adaptörü/kablosu, voltaj değeri, ortam sıcaklığı, ürünün kullanım süresi ve dış etkenler gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun net şekilde tespit edilebilmesi için ürünün teknik servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Bu süreçte size yardımcı olmak istiyoruz. Ürünün mevcut hali, yaşanan duruma ait görsel/video kayıtları ve satın alma bilgilerinizle birlikte Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, süreciniz öncelikli olarak kontrol edilerek teknik ekibimiz tarafından gerekli değerlendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği bizim için önemlidir. Konu detaylı şekilde incelenerek sizlere yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
