to read complaints and reviews, or file yours.KN2250 Model Üründe Kısa Sürede Çift Arıza Ve Garantili Değişim Talebi
Knmaster kn2250 model interkomu Kocaeli Darıca’daki Yıldırım Motor bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kulaklıklardan biri patladı ve işlevini tamamen yitirdi. Ardından yaklaşık iki hafta sonra da cihazın şarjı azaldığında şarja taktım ve bu kez interkom tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü alalı bir ay bile olmadan hem kulaklık arızası hem de şarja taktıktan sonra cihazın komple bozulması nedeniyle mağdur edildim. Elimde ürünün fişi mevcuttur ve garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Mağazanın tavrının da sorun çıkaracağını düşündüğüm için henüz ne bayiye ne de Knmaster müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Arızalı ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Eren Bey, Yaşamış olduğunuz durumu üzülerek görüntüledik. Ürünlerimiz 2 yıl fabrikasyon garanti kapsamında olup, teknik servis süreci üzerinden gerekli kontroller sağlanmadan ürün kaynaklı kesin bir arıza yorumu yapılması doğru olmayacaktır. Kulaklık ve cihazla ilgili yaşanan durumun detaylı şekilde incelenebilmesi için tarafımıza ulaşmanız gerekmektedir.
