to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 6100 İnterkom Servis Mağduriyeti
Knmaster 6100 marka bir interkom aldım. Ürün montajı içerisinde 1 adet yapıştırma ve klips çıktı. İlk kaskıma yapıştırma olanı tercih etmek zorunda kaldım, çünkü klips ile uyumlu değildi. Standartlara uygun bir şekilde montajımı gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 ay kadar bir sorun yaşamadım. Sonrasında kulaklık soketinin yuvasına tam oturmaması üzerine ses ve mikrofonda sorunlar yaşamaya başladım. Yeni kask aldığımda elimde monte edebileceğim tek aparat klips vardı. Arızadan dolayı, Yetkili servis ile görüşmemize istinaden bana söyledikleri kelime, yanlış montaj sebebiyle bu arızanın kaynaklandığını ve garanti dışında kaldığı oldu. Esasında kulaklık soketinin micro USB olması ve soket tırnaklarının (kullandığımız eski tip şarj aletlerinde tırnaklar bozulduğunda şarj soketine tam oturmaz ve şarj problemi yaşanırdı) kısa zaman içerisinde deforme olması nedeniyle yaşanan bir sorundur. Knmaster tarafından alamadığım hizmeti ve yaşadığım mağduriyetimi bildirmek istedim.
Merhabalar, yetkili arkadaşlarım sizinle WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçti. Ürünün montaj görsellerini incelediğimizde kaskınıza uygun olan aparatı kullanmadığınız için, klips aparatını da delip kabloyu içinden geçirdiğinizden ve kabloyu pedin altından değil de sert bir plastiğin içinden geçirdiğinizden dolayı montajınızın her kısmı yanlıştır. Ayrıca kablonun gerginliği fotoğraflarınızda da görünmektedir. Yaptığınız montaj tamamen kullanıcı hatası olduğu için kulaklıkta meydana gelen bozulmalar kaçınılmaz olup garanti kapsamına girmemektedir. Attığınız görsellerde de bu net bir şekilde görünmektedir. İyi günler dileriz. Sevgilerle, Knmaster ailesi.
