to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Hesabım 12 Gün Açıklamasız İnceleniyor, 1.003 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Kliq hesabım ve Kliq Kart’ım yaklaşık 12 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden inceleme altına alındı ve bu süreçte hesabımla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde işlem yapamadığıma dair inceleme uyarısı görüyorum.
Hesabımda 1.003 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara da erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemede olduğunu, sonuçlanmasını beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, hesap kısıtlaması da kaldırılmadı.
Hesabımın neden inceleme altına alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılarak hesabımın ve Kliq Kart’ımın tekrar kullanıma açılmasını veya aksi durumda hesabımdaki 1.003 TL bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sebahattin Bey, İletmiş olduğunuz talep kapsamında, hesabınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza birden fazla kez arama sağladık; ancak ulaşamadık. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz doğrultusunda, hesabınızla bağlantılı işlemler ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. Tarafınızdan talep edilen bilgi ve belgelerin iletilmesi halinde gerekli incelemeler yapılarak süreç hakkında destek sağlanacaktır. Detaylı bilgi ve destek için İletişim Merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
